Vous y trouverez des conseils pour se protéger des messageries, chat, jeux videos, etc… Bientôt, nous vous montrerons également comment utiliser au mieux votre solution de contrôle parental.
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* Dépannage à distance
* Assistance et télémaintenance
* Formation en ligne
Le tout sur MAC et PC pour les particuliers et le pro. N’hésitez pas à nous tester. Le diagnostic en ligne est gratuit… Pour cela nous avons intégré sur toutes nos pages, un « bouton panique »…
Pour nos clients et visiteurs de notre site web, nous avons mis en ligne un annuaire répertoriant, à partir des éléments de l’agence nationale pour les services à la personne (ANSP) l’ensemble des sociétés de services à la personne. Classées par services et départements, cet outil permet de faire des recherches précises.
Toutes ces sociétés sont agréées par l’état dans leurs domaines respectifs.
Les sociétés et sites web qui ne sont pas spécialisées dans le service à la personne, peuvent se référencer dans notre annuaire général sur ce lien.
En un an, notre site à beaucoup évolué. Nous avons créé des onglets spécifiques pour nos clients professionnels et seniors ; nous avons enrichi ces espaces par un blog, un annuaire des services à la personne, un annuaire général, une solution sécurisée de service d’assistance informatique en ligne, des vidéos gratuites de formation, etc.…
D’ailleurs nos amis internautes ne s’y trompent pas, puisque la fréquentation de notre site à dépassé 4000 visiteurs uniques par jour en ce début de mars 2008.
Il était nécessaire de faire la synthèse de ce contenu sur notre page d’accueil. C’est pourquoi, nous venons de la modifier afin de permettre à nos internautes d’accéder à ces contenus de façon simple et intuitive.
Que pensez-vous de notre nouvelle page d’accueil ?
On peut quand même se poser des questions; non pas sur Nicolas Sarkozy. Tort ou raison; normal ou pas, ce n’est pas la question… Mais sur la forme et la diffusion du message. Ce qui ressort de cette histoire, c’est la victoire du net par rapport aux médias traditionnels. En effet, il est évident que cette histoire n’aura pas été montée en épingle sans le net. Cependant, c’est bien la télévision qui au final, à monté cette affaire en épingle…
Explications :
1) Un individu filme la scène. Il cède la vidéo au Parisien.fr qui fait un rapide montage avec un contraste, premier temps grands sourires par devant et tout de suite après, le désormais célèbre” Touche mois pas"… “Alors casse-toi ! “… “ Tu me salis"… “ Casse-toi, pauvre con”.
2) Au Jour J, l’affaire commence à faire boule de neige, modestement… Les chaines de télé hésitent...Quelques heures après, elles mentionnent seulement l’affaire en mentionnant je cite “répliques cinglantes de Nicolas Sarkozy», “ Nicolas Sarkozy à vertement tancé un individu qui le provoquait”, etc…
3) Mais là ou tout s’emballe, le véritable catalyseur, c’est la reprise de la vidéo par les chaînes étrangères et une chaîne Française. La vidéo est traduite et diffusée par les grandes chaines étrangères. A noter, un détail croustillant, les chaînes espagnoles qui traduisent “pauvre con” par “pauvre imbécile"… Mr Sarkozy appréciera certainement la nuance.
Pourquoi cet emballement ? Sans doute, à cause de l’audience internet et de la concurrence télévisuelle. Les chaînes de télé savent parfaitement, que les téléspectateurs ont en grande majorité accès à internet. Elles ne peuvent pas, ne pas relayer cet incident. Même si, elles n’en n’ont pas le désir. Elles risqueraient de se faire taxer soit d’incompétence soit de connivence.
4) A J+1. La vidéo est reprise, commentée, modifiée, caricaturée sur tous les sites diffuseurs de vidéo en ligne, youtube et daily motion en tête. Et là, les visites uniques explosent, tout le monde veut voir, revoir, entendre et recherche la vidéo sur le net…
4) A J + 2; Le site diffuseur initial de la vidéo montrant Nicolas Sarkozy, le Parisien.fr totalise plus de trois millions de visiteurs en moins de deux jours. Un buzz exceptionnel et un beau coup de pub pour ce site.
5) A J+ 3. Pour couronner le tout, Google s’en mêle. Pour lui, cela ne fait aucun doute. Quand on renseigne “pauvre con” sur le moteur de recherche; on retrouve Nicolas Sarkozy en tête de liste. Jugez plutôt :
Résultats Sur GOOGLE pour le terme “pauvre con” le 26/02/2008 à 10 heures :
Europe 1 Les ministres font front autour du «casse-toi, pauvre con» - Il y a 4 heures
Le Monde.fr : “Pauvre con va”, glisse un Sarkozy vexé à un homme ...Le Monde.fr -
You Tube - Sarkozy : casse toi pauvre con! Encore une vidéo qui devrait faire le tour du web…
Sarkozy: le «Pauvre Con» RemixAprès la saillie virile de Nicolas Sarkozy ce week-end au Salon de l’agriculture, voici le clip “Pauvre con” remix signé Systaime. ...
Sarkozy à un visiteur : “casse toi, pauvre con”, SALON DE L ...
Conclusion. L’information n’est plus contrôlable. Le net à pris le dessus. C’est lui qui dicte et fait la loi, qui représente la source de l’information. Au final, la télévision agit comme un porte voix, un amplificateur d’audience, un accélérateur de “particules”, présentes sur le net. Mais chacun peut désormais, grâce à l’internet, remonter à la source et se faire sa propre opinion.
Disposer d’un agrément loi borloo ou services à la personne est interessant à la fois pour les clients et les les fournisseurs de services.
Elle permet une facturation à un taux de TVA de 5,5 %, une réduction d’impôts de 50 % sur les sommes facturées et une exonération de charges patronales sur les salaires des intervenats jusqu’à hauteur du SMIC.
En ce sens elle agit à la fois sur la demande : l’utilisateur client paye au final la moitié de la facture. C’est un véritable plus quand on sait que la demande est très élastique par rapport au prix.
Et l’offre : les charges salariales sont plus faibles. Résultat: les fournisseurs de service sont plus sereins quand à l’embauche de collaborateurs.
C’est merveilleux… Et pourtant encore peu de sociétées sont agréées. Pourquoi ? Simplement parce que la loi encadre et restreint considérablement le périmétre d’activité. En gros on ne peut faire :
1) Que du service
2) Qu’a domicile
3) Que pour les particuliers.
Autrement dit, une SARL qui à Cinq années de services à la qualité reconnue, qui fait un peu de vente matérielle et de dépannage aux TPE, n’a aucune chance de recevoir l’agrément.
D’aileurs un grand nombre de néo entrepreneurs nous questionnent à ce sujet.
Question type : comment faites vous pour faire du particulier en réduction d’impôt et du service aux entreprises ?
La solution : Créer deux structure juridiques distinctes ; une société qui fait que du Borloo et une autre qui fait tout ce que la loi Des services à la personne ne permet pas.
Simple. Et comment cela fonctionne en pratique ?
Vous le sauvez lors d’un prochain bulletin…
A suivre…
]]>Certaines entreprises se disent leader du dépannage informatique à domicile. On peut en dénombrer plus d’une dizaine qui s’autoproclament de leader dans l’assistance, la formation ou les cours informatique.
Peut être ont-ils tous raison de leur coté ; le premier pourra mettre en avant son chiffe d’affaire, l’autre sa qualité de service, le 3 ième sa notoriété, le 4 ième son appartenance à un grand groupe, le cinquième parce qu’il est le premier sur Google… Etc…
Nous pensons, pour notre part que le véritable leader est celui qui fait bouger les choses ; qui prend des risques pour apporter un service novateur, plus accessible ou de meilleure qualité avec un véritable impact sur le marché. C’est bien d’avoir un super service innovant. Cependant, si personne ne s’en aperçoit, personne ne l’achètera et vous recevez le titre honorifique et bien souvent, à titre posthume, de meilleur concept. Il faut donc à la fois viser juste certes mais aussi frapper fort.
C’est une position éphémère par nature. On est champion olympique ou champion du monde option football ou Rugby pour quatre ans. On peut perdre son statut de leader d’un marché en moins de quatre mois !
Apple avec son ipod est devenu en quelques mois le nouveau leader du téléphone portable… Celui dont tout le monde parle, qui change les règles du jeu (parlez en à Orange qui doit reverser des royalties à Steve sur chaque abonnement vendu) , déjà copié et craint par ses concurrents. Pourtant, en termes de chiffre d’affaire, il reste loin derrière les grands de ce marché !
Le leadership économique, un concept éphémère et fluctuant. Ceux qui s’autoproclament leader sur leur marché et particulièrement sur ce marché balbutiant, que sont l’assistance et le dépannage informatique, se trompent lourdement. Ils ont déjà perdu une bataille importante. La capacité de se dépasser pour faire mieux, au-delà de leur propre complaisance.
Pour notre part, désolé. La réponse est non… Nous sommes encore loin de pourvoir prétendre concourir aux huitièmes de finales de ce championnat de leader national. Mais on commence à acquérir de bons réflexes. Les premiers résultats montrent que notre stratégie est payante. De plus, on à une pépinière pleine de nouvelles idées et de talents. Pour l’instant, on reste encore dans la catégorie cadets, puis si on tient nos objectifs pourquoi pas… Mais pas avant 2010 !
Quand on se penche un peu sur les forums liés au référencement de sites web. On lit beaucoup de posts liés au PR. Du style, « j’ai un PR de 5, je cherche des sites en PR 4 mini pour échanges de liens ». On à l’impression que le Page Rank inventé par GOOGLE est le paramètre le plus important pour déterminer la valeur d’un site et donc d’un lien. C’est pourtant loin d’être le cas.
D’abord, le PR mesure la notoriété d’une page et non d’un site web. Mieux vaut posséder un site avec 300 pages en PR 3 ET 4 qu’un site de 13 pages en PR 5.
Deuxièmement, en aucun cas le PR représente la valeur d’une page web. Elle détermine seulement une certaine notoriété, à la sauce GOOGLE…
Ce qui compte vraiment, c’est le contexte de la page que lequel sera dirigé un lien sur votre site. Si vous êtes un site associatif dans le domaine du modélisme, recevoir un lien en provenenance d’une page d’un site sur la vente de bijoux fantaisie, ne vous aidera guère. Même avec une page à fort PR.
Ensuite et pour beaucoup, il y a le contenu texte de la page. Si la page est truffée d’autres liens sans véritable texte ou un texte trop général ou sans lien direct avec votre activité. Le contexte lexical sera pratiquement nul et vous vous partagerez le PR entre 20, 30, 40 autre sites… Autrement dit, cela ne vaut presque rien !
Le Page Rank de Google, c’est un peu les notes de votre examen final. Les recruteurs expérimentés et déterminés s’en balancent. Ceux qui ne savent ce qu’ils cherchent vraiment, en font un critère principal faute de repères… Et généralement, les webmasters sérieux savent ce qu’ils recherchent.
Dans un prochain billet, l’Unité vous montrera comment créer des pages d’échange entre sites jusqu’a 7 fois plus efficace.
En France, on avait pris du retard. A l’époque, nos politiques, nos élites bien pensantes, proches du pouvoir d’état et de ses intérêts, devant une déferlante d’apparence Yankee à laquelle elle ne comprenait rien, avait rapidement choisi son camp : Le minitel couleur ! Élevé au rang d’internet à la Française. Bien plus rentable pour France télécom, son actionnaire principal et les nombreuses et très profitables boutiques minitel. En réalité le minitel coloré n’a pas été à la hauteur, à l’exception d’une seule couleur : le Rose !
Quand on cherchait sur internet en France, via un simili moteur de recherche, dans les années 90; quand on avait la chance d’avoir un accès internet, le retour était essentiellement lié à des sites Francophones Canadiens.
Depuis, la France à comblé son retard. Plus, d’ailleurs sur le plan des consommateurs que sur le plan des START up (à l’exception de quelques superbes réussites d’expatriés Français). On peut rattraper le taux d’équipement des ménages, ordinateurs et connexions internet, mais il est un peu tard pour lancer des boutiques en ligne tous pays, tous produits confondus comme amazon.com.
On trouve de tout sur internet en France. Mais la rareté à fait place à la surabondance… Pour l’internaute débutant, ce n’est pas mieux. Il faut donc savoir chercher.
Avec le développent du nombre sites web, bien rechercher sur internet est devenu une tâche difficile. Pour le débutant qui ne maîtrise pas un minimum les outils de recherche disponibles, il est parfois très ardu de trouver ce qu’il cherche vraiment. En effet, bien souvent, l’internaute va devoir se contenter d’une recherche superficielle, sur le dessus de la partie immergée de l’iceberg. C’est la partie du web la plus visible, mais c’est aussi la plus commerciale.
Généralement, l’internaute, en quête d’une information précise va très vite être frustré par le caractère superficiel et imprécis des informations communiquées et visibles au premier abord. Les véritables informations sont enfouies, dans la gigantesque partie immergée de l’iceberg du net, dans un univers ou la lumière et les moteurs de recherche passent rarement.
L’internaute qui désire profiter pleinement des documents visuels, écrits, sonores, vidéo et audio, disponibles sur internet, devra apprendre à creuser. Creuser parfois de manière très profonde avec les bons outils. Mais pas seulement, il faut avant tout savoir précisément ce que l’on cherche, pourquoi on le cherche sur internet, trouver le meilleur endroit pour creuser, choisir les bons outils et bien sûr savoir les utiliser.
C’est l’objet de cette section, elle vous apprendra les premiers rudiments pour mieux chercher sur internet et trouver…
Voici les 6 points clés pour effectuer une bonne recherche sur internet:
Conseils pour procéder à une bonne recherche sur internet
Différences entre Annuaires et moteurs de recherche
Choisir des mots clefs justes dans une recherche internet
Affiner une requête sur internet
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Tous les jours les experts de l’Unité SauveSouriS reçoivent une question en ce sens. «Quel ordinateur dois-je acheter ?” « Quelle est la meilleure marque de PC portable ? » « Qui fabrique les meilleurs ordinateurs ? » ; Ou : « j’ai envie d’acheter cet ordinateur, est ce un bon modèle ? »
Toutes ces questions sont intéressantes. Elles proviennent généralement de personnes relativement novices. Il faut bien débuter… Mais désolé, ce sont vraiment de bien mauvaises questions. Si vous vous avez un vendeur de matériel informatique en face, qui semble vous donner de bonnes réponses à ces mauvaises questions, de façon précise et assurée. Alors, il ne vous reste plus qu’une chose à faire : Fuyiez ! Soit, le vendeur est incompétent, soit Il est en train de vous « fourguer » le matériel qu’il n’arrive pas à vendre avec votre complicité innocente et béate.
Non les vraies questions à poser sont : « Pour quoi faire ? », « Combien ? » et « Quel contexte d’utilisation ? ».
Explications de texte…
D’abord le budget.
Question de base, quoique vous achetiez. Mais cette question est fondamentale en ce qui concerne les achats d’équipements multimédia. Combien voulez vous vraiment y mettre ? Cela vous permet de définir le « meilleur ordinateur » pour votre budget.
Si vous laissez cette question de coté, vous risquez de rencontrer un charmant vendeur, ou une vendeuse, qui va vous vendre plus que ce vous avez besoin (pour certainement beaucoup plus cher) et ce que vous utiliserez peut être jamais. Compte tenu de l’obsolescence rapide des équipements multimédia de loisirs, c’est un pur gâchis.
Ayez donc un budget en tête et posez vous la question, avec ce budget, de ce vous pouvez acheter de mieux pour couvrir votre besoin. Justement votre besoin, quel est il ? Cela dépend de ce que vous voulez faire avec votre ordinateur. C’est le point suivant .
Ensuite pour quoi faire ?
Qu’allez-vous faire avec votre ordinateur ? C’est une question fondamentale. Elle va dicter de quelle type de puissance votre ordinateur sera doté dans ses composants principaux. Votre ordinateur est un peu comme une voiture. Il y en des rapides, compacts ou format familial, économiques et dépouillés, tout terrains, SUV, etc. Normalement, Vous ne devriez pas vous orienter en priorité vers une routière Allemande sous prétexte que c’est une bonne marque et qu’elle est fiable quand vous avez juste besoin d’une voiture pour aller faire vos courses en ville…
Par exemple, si vous souhaitez jouer aux derniers jeux vidéo, vous allez devoir consacrer une part importante de votre budget pour une carte graphique de bonne capacité. Si ce n’est pas votre cas, mais que vous souhaitez créer vos propres films à partir de votre caméscope numérique, vous allez devoir plutôt dépenser plus sur la mémoire vive et le processeur. C’est un choix… Dans un budget défini. Pour vous aider dans votre choix. Cliquez ceci pour visionner une animation simple sur les différents paramètres du choix d’un ordinateur portable.
Et pour finir, ou aller vous utiliser votre ordinateur ?
Il y a quelques années, le prix des portables était relativement élevé par rapport à ceux des ordinateurs fixes. Ce n’est plus le cas. C’est pourquoi de plus en plus de personnes acquièrent des ordinateurs portables. Bien entendu, le grand plus de l’ordinateur portable c’est la portabilité. Si c’est votre ordinateur personnel, que vous vous déplacez souvent et que vous souhaitez l’utilisez à ces occasions, le portable voire l’ultra portable est recommandé. Si c’est l’ordinateur de la famille. Mieux vaut éviter. Il deviendra rapidement une source de tension, pour son utilisation ; l’écran vous paraîtra trop petit. Quand fils ou votre petit fils, souhaitera faire tourner ses derniers jeux vidéo, vous risquez d’être limité par la puissance de la carte graphique. Elément facilement interchangeable sur un modèle dit « fixe ».
Finalement, ce que vous gagnez en mobilité immédiate avec un ordinateur portable, vous le perdez en flexibilité. A méditer… Sans parler de la fiabilité de ces produits ou il y aurait beaucoup à dire !
Si vous vous arrêtez sur le choix d’un portable, il faut absolument tester plusieurs modéles en magasin. Soupesez le, tapotez sur son clavier, observez l’écran sous différents angles… Contrairement à un ordinateur fixe ou l’achat en ligne, ou sur catalogue, est un moindre risque ; l’ordinateur portable est un tout. Si vous n’aimez pas le toucher du clavier, si la taille, la luminosité de l’écran ne vous convient pas, il est très difficile voire impossible de le faire modifier. C’est pourquoi, un petit test en grandeur nature, même purement sensoriel est très important.
Pour le reste, la marque d’un ordinateur est importante. Mais c’est un paramètre secondaire par rapport à ces trois questions fondamentales. En somme, des questions de bon sens pour l’achat de produits/solutions dans laquelle il existe une large et profonde gamme de produits.
Bon shopping !
Contents ? Oui, nous le sommes. Je remercie à cet égard, les agents de l’unité qui ont développé ce contenu dynamique, contenu web visuel et interactif tant apprécié par nos visiteurs.
En réalité, en janvier 2006, quand nous avons décidé de lancer l’Unité SauveSouriS, le site web était une priorité basse. On se disait « pas besoin de faire un site web particulier puisque nos clients, en panne, ne peuvent pas, pour la plupart, se connecter sur internet ». Avec l’expérience, on sait que ce raisonnement ne tient pas…
Pourquoi ? C’est trop demandé ! Enfin, pour cette fois. To be continued…
Nous avons choisi de réfléchir à l’optimisation du positionnement de notre site sur les moteurs de recherche. Pendant de longs mois, plusieurs de nos agents ont étudié la question, testé plusieurs solutions et ensuite amorcé la procédure de référencement/positionnement internet.
La conclusion : cela marche bien. Le référencement est conseillé à la création d’un site. Bien souvent on réalise le site et ensuite seulement, on pense référencement. C’est une grave erreur.
La démarche idéale c’est de créer un premier « site beta léger » pour construire une première présence web auprès des internautes et moteurs de recherche. En effet, le facteur temps joue sensiblement dans le positionnement d’un site.
Ensuite, il faut monter un véritable projet référencement et construire le site web définitif en même temps que le projet de référencement. Celui ci est construit comme un projet d’entreprise et prend généralement beaucoup de temps.
En voici le cheminement :
1) Quel est notre projet sur le net ? Notre vision ? Nos objectifs ?
2) Choisir des mots clefs par rapport dans ces objectifs en fonction de leur nombre de requêtes internautes et de leur degré de compétitivité.
3) Choix architecture et arborescence du site en fonction des mots clefs.
4) Construction des pages texte + visuels.
5) Définition des métas tags, titres, URL… (référencement in page)
6) Lancement du référencement off page, automatique, manuel, partenaires…
7) Optimisation des liens en interne.
8) Développement de ressources (newsletter, blog, annuaire, etc...)
Bien entendu, si vous rajoutez d’autres produits ou services en ligne, vous devez repartir à la case départ sur de nouveaux mots clefs.
Le site de l’Unité SauveSouriS à suivi strictement ce cheminement. Nous ne visons pas de positionnement à court terme mais un bon référencement sur trois ans. Le beta à été lancé en septembre 2006. La version 2.0 en mars 2007. Nous en sommes à la version 2.2.
La dernière remarque : un référencement se construit dans la durée. Il faut généralement de deux à trois ans pour atteindre des objectifs si on travaille dans un environnement fortement compétitif.
En matière de référencement, il suffit de savoir ou on veut aller, être très méthodique, ajouter de l’huile de coude et pour finir beaucoup beaucoup de patience ! ....
Suivez ce blog, nous vous livrerons régulièrement quelques uns de nos secrets…