Notre service de Aide windows à distance
Testez nous! Vous avez la possibilité de nous contacter gratuitement pour un conseil, un diagnostic en ligne... Tout cela par un simple clic sur le bouton rouge ci dessus.
Quelques avantages de notre solution de Aide windows à distance
Sécurite.
* Chaque canal d'assistance est entièrement sécurisé par cryptage avec une clef 256 bits. C'est le meilleur verrou actuel.
* Vous pouvez interrompre la connexion à tout moment d'un simple clic.
Caractéristiques de notre solution de Aide windows à distance
Notre solution de Aide windows à distance est conçue avec les plus stricts normes de qualité. L'intérêt de notre solution Aide windows à distance passe notamment par :
Suivi
Nous conservons un historique des interventions effectuées sur vos systèmes, logiciels et configuration matérielle. Lors de la prochaine intervention, vous pouvez vous faire assister par le même technicien, s'il est disponible. Vous gagnerez ainsi, un temps précieux et l'intervention sera à la fois plus conviviale et efficace.
Formation
Chaque interaction, que ce soit un dépannage, une installation ou une assistance est une occasion pour nos experts de montrer à leurs clients comment résoudre leurs propres problèmes et mieux exploiter leur environnement informatique. Certains de nos clients ont plus une mémoire auditive, d'autres une mémoire visuelle, mais chacun apprend mieux lorsque l'expérience implique d'écouter, voir et participer à la fois, comme c'est le cas dans l'assistance à distance. Nos experts sont formés pour gérer avec courtoisie et empathie, la relation avec leur client à distance. Experts techniques dans leur domaine, il n'en sont pas moins d'excellents pédagogues.
Facteurs essentiels à considérer :
Contrôle fin du service. Nos clients ont la possibilité d'octroyer ou limiter des autorisations spécifiques, comme l'affichage d'une application ou l'exécution d'une application. Nos clients peuvent partager en effet, uniquement des applications spécifiques tout en conservant d'autres activités sur l'écran privé.
