Notre service de Dépannage informatique à distance

Dans notre unité, nous aimons décrire nos services comme « haut de gamme à prix discount ». C'est d'ailleurs toute la philosophie de notre unité. Investir dans ce qui compte pour nos clients : le recrutement de nos experts et leur formation, la qualité de notre service, le suivi de nos clients, la pertinence de nos outils... Et en faire moins sur la pub, pour abaisser nos frais généraux et permettre d'être compétitif en gardant une excellente qualité de service.

 Quelques avantages de notre solution de Dépannage informatique à distance

Sécurite.

* Parce qu'aucun logiciel n'a été installé sur votre ordinateur, Il est rigoureusement impossible pour un de nos experts de revenir sur votre machine sans votre accord.

* Toutes nos interventions sont garanties 30 jours après chaque intervention.

 Caractéristiques de notre solution de Dépannage informatique à distance
 Notre solution de Dépannage informatique à distance est conçue avec les plus stricts normes de qualité. L'intérêt de notre solution Dépannage informatique à distance passe notamment par :

Suivi

Nous conservons un historique des interventions effectuées sur vos systèmes, logiciels et configuration matérielle. Lors de la prochaine intervention, vous pouvez vous faire assister par le même technicien, s'il est disponible. Vous gagnerez ainsi, un temps précieux et l'intervention sera à la fois plus conviviale et efficace.

Formation
Chaque interaction, que ce soit un dépannage, une installation ou une assistance est une occasion pour nos experts de montrer à leurs clients comment résoudre leurs propres problèmes et mieux exploiter leur environnement informatique. Certains de nos clients ont plus une mémoire auditive, d'autres une mémoire visuelle, mais chacun apprend mieux lorsque l'expérience implique d'écouter, voir et participer à la fois, comme c'est le cas dans l'assistance à distance. Nos experts sont formés pour gérer avec courtoisie et empathie, la relation avec leur client à distance. Experts techniques dans leur domaine, il n'en sont pas moins d'excellents pédagogues.

 Facteurs essentiels à considérer :

Contrôle fin du service. Nos clients ont la possibilité d'octroyer ou limiter des autorisations spécifiques, comme l'affichage d'une application ou l'exécution d'une application. Nos clients peuvent partager en effet, uniquement des applications spécifiques tout en conservant d'autres activités sur l'écran privé.