Notre service de Dépannage internet à distance

Dans notre unité, nous aimons décrire nos services comme « haut de gamme à prix discount ». C'est d'ailleurs toute la philosophie de notre unité. Investir dans ce qui compte pour nos clients : le recrutement de nos experts et leur formation, la qualité de notre service, le suivi de nos clients, la pertinence de nos outils... Et en faire moins sur la pub, pour abaisser nos frais généraux et permettre d'être compétitif en gardant une excellente qualité de service.

 Quelques avantages de notre solution de Dépannage internet à distance

Souplesse et simplicité.

Grâce à notre bouton d'urgence, ou votre appel téléphonique sur notre numéro vert, vous pouvez obtenir un conseil gratuit et sans engagement, en quelques secondes seulement.

* Vous n'avez pas de logiciels à installer. L'intervention démarre d'un simple clic.
* Vous pouvez obtenir un pré-diagnostic gratuit sur votre système.
* Vous pouvez nous régler les prestations en ligne en toute sécurité par paiement paypal ou carte bancaire sécurisée.

 Caractéristiques de notre solution de Dépannage internet à distance
 Notre solution de Dépannage internet à distance est conçue avec les plus stricts normes de qualité. L'intérêt de notre solution Dépannage internet à distance passe notamment par :

Satisfaction garantie

Nos interventions à distance sont au « forfait satisfait ou remboursé ». Vous êtes intégralement remboursé si nous ne pouvons résoudre votre problème.

Formation
Chaque interaction, que ce soit un dépannage, une installation ou une assistance est une occasion pour nos experts de montrer à leurs clients comment résoudre leurs propres problèmes et mieux exploiter leur environnement informatique. Certains de nos clients ont plus une mémoire auditive, d'autres une mémoire visuelle, mais chacun apprend mieux lorsque l'expérience implique d'écouter, voir et participer à la fois, comme c'est le cas dans l'assistance à distance. Nos experts sont formés pour gérer avec courtoisie et empathie, la relation avec leur client à distance. Experts techniques dans leur domaine, il n'en sont pas moins d'excellents pédagogues.

 Facteurs essentiels à considérer :

Pas de soucis de gestion chez nos clients. Notre solution n'exige aucunement l'installation d'un logiciel sur l'ordianteur du client. Nos clients ouvrent simplement un navigateur Web et commencent le partage de leurs applicatifs. C'est un point important car les applications téléchargées posent des questions de confidentialité.