Notre service de Dépannage internet
Dans notre unité, nous aimons décrire nos services comme « haut de gamme à prix discount ».
C'est d'ailleurs toute la philosophie de notre unité. Investir dans ce qui compte pour nos clients : le recrutement de nos experts et leur formation, la qualité de notre service, le suivi de nos clients, la pertinence de nos outils... Et en faire moins sur la pub, pour abaisser nos frais généraux et permettre d'être compétitif en gardant une excellente qualité de service.
Quelques avantages de notre solution de Dépannage internet
Souplesse et simplicité.
Grâce à notre bouton d'urgence, ou votre appel téléphonique sur notre numéro vert, vous pouvez obtenir un conseil gratuit et sans engagement, en quelques secondes seulement.
* Vous n'avez pas de logiciels à installer. L'intervention démarre d'un simple clic.
* Vous pouvez obtenir un pré-diagnostic gratuit sur votre système.
* Vous pouvez nous régler les prestations en ligne en toute sécurité par paiement paypal ou carte bancaire sécurisée.
Caractéristiques de notre solution de Dépannage internet
Notre solution de Dépannage internet est conçue avec les plus stricts normes de qualité. L'intérêt de notre solution Dépannage internet passe notamment par :
et MAC
- Bureautique (Internet, Word, Excel, PowerPoint...)
- Administration systèmes et réseaux
- Sécurité virus et filtres parentaux
- Initiation débutants
- Formation imagerie numérique
Formation
Chaque interaction, que ce soit un dépannage, une installation ou une assistance est une occasion pour nos experts de montrer à leurs clients comment résoudre leurs propres problèmes et mieux exploiter leur environnement informatique. Certains de nos clients ont plus une mémoire auditive, d'autres une mémoire visuelle, mais chacun apprend mieux lorsque l'expérience implique d'écouter, voir et participer à la fois, comme c'est le cas dans l'assistance à distance. Nos experts sont formés pour gérer avec courtoisie et empathie, la relation avec leur client à distance. Experts techniques dans leur domaine, il n'en sont pas moins d'excellents pédagogues.
Facteurs essentiels à considérer :
Contrôle fin du service. Nos clients ont la possibilité d'octroyer ou limiter des autorisations spécifiques, comme l'affichage d'une application ou l'exécution d'une application. Nos clients peuvent partager en effet, uniquement des applications spécifiques tout en conservant d'autres activités sur l'écran privé.